Augsburg, 3. März 2006. Die MAN B&W Diesel Gruppe vereint ihre weltweiten After-Sales-Dienstleistungen künftig unter dem Markenzeichen MAN B&W PrimeServ. Der neue Name steht für schnellen, zuverlässigen und hochwertigen Dieselmotoren-Service. Mit PrimeServ setzt MAN B&W Diesel ein klares Signal in Richtung Service-Orientierung: Das Unternehmen sieht den After-Sales-Markt als Kerngeschäftsfeld an und will den Service-Bereich in den kommenden Jahren deutlich ausbauen. Im Jahr 2006 werden fünf neue PrimeServ-Stützpunkte in Houston, Dubai, Kuba, Guangzhou und Mumbai entstehen.
Das optimierte weltweite After-Sales-Netzwerk MAN B&W PrimeServ hat sich zum Ziel gesetzt, noch aktiver auf die Kunden zuzugehen und ihnen noch besseren Service zu bieten. Zu den Innovationen im Angebotsspektrum von MAN B&W PrimeServ zählt der Online-Service mit der hochmodernen Motorenüberwachung per Satellit. Das weit verzweigte Netz von Service-Standorten mit hochqualifizierten Spezialisten, durch das MAN B&W Diesel den Kunden weltweiten Rund-um-die-Uhr-Service bieten kann, wird durch die fünf neuen Standorte jetzt zusätzlich erweitert. Mit dem vor kurzem eingeführten Ausbildungsangebot zum „International Service Engineer“ fördert MAN B&W Diesel leistungsstarken Nachwuchs, der für die neuen Anforderungen des Service-Bereichs bestens gewappnet sein wird.
Die erste PrimeServ-Konferenz am 2. März 2006 galt als Auftaktveranstaltung für das neue optimierte Service-Netzwerk. Die Firmenleitung hatte Manager der weltweiten Service-Organisation in das Augsburger MAN-Museum zum Gedanken- und Erfahrungsaustausch eingeladen. Ziel der Konferenz war es, den Teilnehmern die Bedeutung eines koordinierten und gemeinsamen Auftritts unter dem neuen Label PrimeServ zu vermitteln.
Im Jahr 2005 hatte das Management der MAN B&W Diesel Gruppe beschlossen, den gesamten After-Sales-Bereich in eine Hand zu geben. Er ist im Vorstand bei Dr. Stephan Timmermann gebündelt, der standortübergreifend für sämtliche After-Sales-Aktivitäten zuständig ist. Die neuen Service-Dienstleistungen im Portfolio der MAN B&W Diesel sieht Dr. Timmermann als essentiell für das weitere Wachstum des Unternehmens an: „Der After-Sales-Service zählt wie die Motorenproduktion und das Lizenzgeschäft zu den Kernkompetenzen und tragenden Säulen der MAN B&W Diesel Gruppe.“